English version below

Mise à jour: grâce à votre soutien, nous avons pu négocier un extension de deadline pour les articles frontwing dont la deadline était hier 🙂

Deux nouvelles à vous annoncer (la première est surtout pour ceux qui ne nous suivent pas sur Twitter).

La première c’est que nous avons eu le feu vert de VisualArts pour un nouveau stock d’artbooks de Hikari no Kiseki (Clannad) ainsi que pas mal de nouveaux T-Shirts Little Busters!, notamment celui de Kudo qui est, du coup, de nouveau en stock. Pour l’un comme pour l’autre, on vous recommande de ne pas trop tarder si vous en voulez parce que nos stocks restent très limités et qu’ils sont partis rapidement la dernière fois.

La seconde, c’est que nous avons eu une nouvelle mise à jour pour les précommandes côté Front Wing. Cette fois-ci, pour plus de clareté, on s’est dit qu’on allait vous faire une liste des deadlines de commande avec tous les articles :

• Deadline pour le 31/5 :
  • Tapisserie Amane/Kazuki
  • T-shirt Kazuki
  • T-shirt Maguroman
  • T-shirt Tanatochu
  • T-shirt Nyanmeru
  • Sac bandoulière Eden de la Grisaia
  • Porte-monnaie Michiru
  • Porte-monnaie Kazuki

• Deadline pour le 7/6 14/6 :
  • Dakimakura Grisaia Sachi 1
  • Dakimakura Grisaia Yumiko
  • Dakimakura Grisaia Amane
  • Dakimakura Grisaia Makina
  • Dakimakura Grisaia Sachi 2
  • Dakimakura Grisaia Kazuki
  • Tapisserie Michiru

• Deadline pour le 14/6 :
  • Protège-cartes Amane 1
  • Protège-cartes Amane 2
  • Protège-cartes Yumiko
  • Protège-cartes Michiru 1
  • Protège-cartes Michiru 2
  • Protège-cartes Makina
  • Protège-cartes Sachi
  • Protège-cartes Kazuki
  • Boîte pour cartes Grisaia blanche
  • Boîte pour cartes Grisaia noire
  • Boîte de rangement Grisaia

• Pas de deadline (vous avez jusqu’à Japan Expo pour précommander) :
  • Artworks 1 Le Fruit de la Grisaia
  • Artworks 2 Le Labyrinthe de la Grisaia
  • Jeu Le Fruit de La Grisaia STEAM

[English Version]

Update: thanks to your support, we managed to get a deadline extension for the frontwing items that were going out of preorder yesterday 🙂

Two main updates to announce now (the first one is mainly for those of you who don’t follow us on Twitter).

First news: we secured more Hikari no Kiseki (Clannad) artbooks and some more Little Busters! T-Shirts, most notably the first Kudo one, which is once again in stock. For both of those, we strongly advise you to hurry if you want to get some as our stocks remain quite limited and they went out of stock quickly last time.

The second update is about Front Wing items preorders (new deadlines). This time, for the sake of clarity, we listed all the deadlines for each Front Wing items:

• Deadline the 5/31:
  • Amane/Kazuki tapestry
  • T-shirt Kazuki
  • T-shirt Maguroman
  • T-shirt Tanatochu
  • T-shirt Nyanmeru
  • Shoulder bag Eden de la Grisaia
  • Michiru coin purse
  • Kazuki coin purse

• Deadline the 6/7 6/14:
  • Dakimakura Grisaia Sachi 1
  • Dakimakura Grisaia Yumiko
  • Dakimakura Grisaia Amane
  • Dakimakura Grisaia Makina
  • Dakimakura Grisaia Sachi 2
  • Dakimakura Grisaia Kazuki
  • Michiru tapestry

• Deadline the 6/14:
  • Sleeve protector Amane 1
  • Sleeve protector Amane 2
  • Sleeve protector Yumiko
  • Sleeve protector Michiru 1
  • Sleeve protector Michiru 2
  • Sleeve protector Makina
  • Sleeve protector Sachi
  • Sleeve protector Kazuki
  • White Deck Case Grisaia
  • Black Deck Case Grisaia
  • Grisaia Foldable Storage Box

• No deadline (you have until Japan Expo to preorder those items):
  • Artworks 1 Le Fruit de la Grisaia
  • Artworks 2 Le Labyrinthe de la Grisaia
  • Le Fruit de La Grisaia (STEAM game)

Petite précision pour les précommandes des articles Front Wing (ceci ne concerne pas les articles Visual Art’s ni les artbooks d’Akio Watanabe et les jeux Grisaia), passé le 7 juin, les Dakimakura et les Tapisseries Michiru ne seront plus pré-commandables et passé le 31 mai, tous les autres articles Front Wing, à l’exception des artbooks d’Akio Watanabe et les jeux Grisaia, ne seront plus pré-commandables et il n’y aura que très peu d’articles en stock pour Japan Expo (entre 1 et 5 unités pour certains articles seulement).

[English version]

Addendum: all Front Wing items, except Akio Watanabe artbooks and Grisaia games, are on pre-order only and for a limited time. You have until June 7. to pre-order dakimakuras and/or the Michiru Tapestry, and until May 31. to place a pre-order containing any other Front Wing item. After this date, Front Wing items pre-orders will be closed and only a very limited quantity extra stock will be brought for Japan Expo (between 1 and 5 units for certain items only).

English version below

La dernière mise à jour de la boutique en ligne de Kawa-Soft a vu le rajout de près de 70 articles pour Visual Art’s et Front Wing.

Tous les articles Visual Art’s et Front Wing sont en précommande avec retrait en convention uniquement. Concrètement, cela signifie que nous ne prévoyons pas d’expédition, au moins jusqu’à Japan Expo. Par ailleurs, le système de la boutique en ligne empêche aussi à toute commande contenant des articles pouvant être expédiés et d’autres qui ne le sont pas d’être expédiables. Si vous voulez vous faire livrer certains de ces articles vous devrez faire une commande séparée.

Vous pourrez aussi opter pour le paiement en convention (sans coût additionnel) lors de la “remise en main propre” à Japan Expo.

Certains articles seront potentiellement réapprovisionnés avant la Japan Expo en cas de forte demande, mais nous ne pouvons pour l’instant vous dire avec précision lesquels et dans quelles quantités.

[English Version]

With the last update of Kawa-Soft Online Shop, we added about 70 new items from both Visual Art’s and Front Wing.

Every Visual Art’s and Front Wing item are on pre-order with delivery at the con only. We basically don’t plan on shipping any of those articles, at least until Japan Expo. Furthermore, the online shop system prevents any order containing both shippable and non-shippable article from being shipped. If you want to have some items shipped, please make another order containing them only.

You’ll also be able to opt for payment on delivery at Japan Expo without any additional cost (select Cash on delivery option at payment).

Some items will potentially get refilled before Japan Expo in case of heavy demand, but we can’t say precisely which one and how many of them will it be.

Comme promis, à partir de maintenant démarrent les promotions de Noël. Elles dureront jusqu’au 25 décembre à minuit.

On vous prévient aussi que certains articles Manga Gamer sont en quantité très limitées (et ne seront pas réapprovisionnés).

La liste des prix et de leurs réductions se trouvent en dessous de la news en anglais.

English version:

As promised, the Kawa-Soft Christmas Sales are starting right now and will last until December 25. at midnight.

Also, some of the Manga Gamer are in very limited quantities (and they will not be restocked).

Mise à jour 2 : le problème s’est avéré plus coriace que prévu, la boutique en ligne devrait être de nouveau opérationnelle vers minuit. Nous ferons une news pour l’annonce des soldes au même moment.

Mise à jour : suite à un problème sur notre boutique en ligne, nous sommes obligé de la mettre en maintenance le temps de corriger les erreurs (ça devrait être fait d’ici à dimanche). Les commandes déjà passées ne seront pas perdues.

Après plusieurs mois d’absence, une news pour vous annoncer plusieurs nouvelles.

Nous ne sommes pas morts !
On va commencer par la boutique, elle est enfin ré-ouverte !

On va en profiter pour lancer dans quelques jours des promos sur l’ensemble des produits proposés.
Des promos de Noël ! Qui s’étendront de début décembre jusqu’au 25 décembre.
Donc si vous voulez vous faire de jolis cadeaux ou alors faire découvrir de super VNs, c’est le moment.
Plus de détails dans quelques jours !

De plus, on voulait aussi vous dire qu’on avait aussi ajouté Nachtigal à la boutique en ligne ! Pour la version téléchargeable, il sera prochainement disponible sur le site de Cyanide-Tea (on refera une news pour vous préciser ça quand ce sera bon).

Update 2 : the problem was tougher than we initially thought it would be, ETA 12AM CET. We will announce the christmas sales at the same moment with a new blog post.

Update: a problem occured on the online shop back-office, we put it in maintenance mode (estimated downtime: 24h). Already made orders will not be lost.

(Short) English version

We’re not dead 🙂

The shop is back on, and we plan on doing Christmas sales from the beginning of december up to Christmas, stay tuned for more info.

Also we added Nachtigal on the web shop, the online free downloadable version will be available on Cyanide-Tea website soon (we’ll do an update when it’s on).

Depuis quelques jours, les staffs Kawa-Soft s’occupant de la boutique en ligne sont en vacances et ne peuvent plus assurer l’envoi des commandes, et ce, jusqu’à leur retour début septembre.

La boutique en ligne restera ouverte mais il ne sera plus possible de commander (pour que vous puissiez continuer d’accéder à votre espace client ou à consulter les articles).

@ très bientôt.

Since a few days ago, Kawa-Soft shop staffs are on holiday and are not able to send any order. They will return in September.

The online shop will stay open but you won’t be able to order anything from it (so that you can still access your account or browse our items).

See you soon.

Vu qu’une bonne partie du staff Kawa-Soft sera en vacances, nous annonçons que les commandes sur la boutique en ligne ne pourront pas être envoyées rapidement sur la période 18/12 – 07/01. Nous nous excusons par avance pour le désagrément occasionné.

Bonnes fêtes de fin d’année 🙂

Le titre vous annonce un peu la couleur, et l’immense file de commentaires / mails que nous avons pu recevoir ne font que renforcer cette impression. Nous avons du retard sur l’expédition des produits, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce contre-temps.

Ce retard est dû à pas mal de facteurs dont, notamment, l’arrivée des cartons… en effet, jusqu’à cet après-midi, nous n’avions pas le moindre carton pour pouvoir procéder aux expéditions, seulement quelques enveloppes avec lesquelles nous avons procédé à quelques envois légers (ceux qui ne comprenaient pas d’édition collector de Katawa-Shoujo notamment).

Mais, comme illustré dans la photo ci-après, nous avons enfin pu nous mettre aux colis, et une dizaine d’envois est d’ores et déjà prêt à partir.

Normalement, toutes les commandes en attente devraient être expédiées dans la semaine. Si vous voyez votre commande passer en « préparation en cours », c’est que votre carton est prêt à être expédié. Nous actualiserons tous les paquets au fur et à mesure, alors n’hésitez pas à vous connecter sur votre compte sur la boutique en ligne ou à vérifier vos mails~

27/07 màj : Les jeux arrivent sains et saufs dans les premières boites aux lettres !

31/07 màj : Vu que les membres chargés des envois ne seront pas disponibles, nous vous annonçons qu’aucune commande contenant au moins un autre article que l’édition standard de Katawa-Shoujo ou World End Economica ne pourra être honnorée avant le 12 août. A cette date les commandes pourront être progressivement expédiées à nouveau.

English version :

Title : Everything didn’t go as according to the plan…

As said in the title, and the long list of comments / mails we received only reinforce this impression. We are late on the shipping and we deeply apologize for this.

This delay was caused by many different factors, especially, the cardboard boxes delivery… in fact, until today afternoon, we didn’t have any box to do our parcels, only some envelopes which we used to send some light orders (those which didn’t contain Katawa-Shoujo Limited Edition).

But, as illustrated by the picture above, we finally managed to get them and we are currently packing some boxes, about a few dozen of them are ready to be shipped.

If nothing goes wrong, every order should be shipped by the end of the week. If your order get into something like « order in preparation », it means your package is ready to be shipped. We will update every order as they go, so keep an eye on your account on the online shop and on your registered email account~

27/07 update: The games are starting to safely arrive in the firsts mailboxes!

31/07 updade: Due to the fact that our members in charge of the shipments won’t be available, we now announce that every order containing something else than the Standard edition of Katawa-Shoujo or World End Economica won’t be shipped until the 08/12. Only after this date, orders will be progressively shipped again.

Nous avons corrigé tous les problèmes majeurs concernant la boutique en ligne.

Il reste toutefois quelques problèmes mineurs que nous n’avons pu résoudre, faute de temps.

Notamment :

– Toute commande supérieure à 5 kg pour la France et à 2 kg pour le Monde ne peut être prise en compte
– Certains pays ne sont peut être pas disponible dans la liste.

Si jamais le pays dans lequel vous habitez n’est pas listé, ou si, lors de la validation de votre commande, aucun transporteur n’apparaît, merci de nous envoyer un mail à shop AT kawasoft POINT fr pour que nous puissions régler cela ensemble.

Tout est donc prêt pour que nous puissions répondre à vos commandes.
Rappelez-vous cependant que l’emballage et l’expédition de chaque commande devra se faire à la main et le nombre de personnes qui s’en occupent est très réduit. Cela risque donc d’engendrer des délais supplémentaires.

Nous nous excusons par avance de la gêne occasionnée.

Sans plus attendre, nous pouvons désormais vous annoncer que la boutique rouvrira ses portes demain (15/07/2013) à 21h (heure française).

[English Version]

We’ve fixed all major problem on the online shop. Some minor problems are still remaining though and we didn’t have enough time to fix them right now.

Notable remaining problems :

– Shipping cost for any order exceeding 5 kg for France and 2 kg for international orders cannot be automatically charged and the shop will not be able to proceed to the payment step
– Some country might be lacking on the list

If your country isn’t listed, or if, during your cart validation, no carrier appears available, please mail us at shop AT kawasoft DOT fr so that we’ll be able to fix this problem together.

Now, everything is ready to take your orders.
Please keep in mind that handling and shipping for each order will be done manually and that our manpower for this task is clearly reduced. Therefore, your order might experience some delay.

We apologize for any inconvenience it might cause.

Without further ado we can now announce that the shop will be running again starting tomorrow (2013-07-15) at 9PM CEST.

La boutique en ligne n’est malheureusement pas encore prête, nous sommes encore en train de régler tout un tas de choses (notamment le calcul des frais de ports qui est plus compliqué que ce à quoi nous nous attendions).

Afin de préserver vos paniers, nous avons désactivé les moyens de paiement. Toutefois, il se peut qu’un ou plusieurs articles actuellement dans votre panier soit annulé faute de stock suffisant.

Pour les personnes ayant fait des précommandes avec paiement en convention mais qui ne sont pas venu les chercher, votre commande sera annulée (à noter que si vous avez cherché votre commande en convention, il se peut que vous receviez quand même le mail d’annulation, merci de bien vouloir l’ignorer). Pour les personnes ayant payé en avance, nous vous contacterons directement.

EDIT : ajout de la version anglaise / adding english version of the blogpost

The web shop is currently not ready, we are still fixing a lot of things (like the shipping costs calculation which is more complex than what we expected).

In order to let you continue visiting the site, we’ve just deactivated the payment methods. Nonetheless, some items of your cart might be cancelled since we ran out of some.

For people who pre-ordered things and fetched them at the con, you might receive a cancellation email, please ignore it.

Starting now, ALL the pre-orders made before Japan Expo will be cancelled. We will announce when you’ll be able to shop again soon with some details on international shipping (which might prove tricky).