Le titre vous annonce un peu la couleur, et l’immense file de commentaires / mails que nous avons pu recevoir ne font que renforcer cette impression. Nous avons du retard sur l’expédition des produits, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce contre-temps.

Ce retard est dû à pas mal de facteurs dont, notamment, l’arrivée des cartons… en effet, jusqu’à cet après-midi, nous n’avions pas le moindre carton pour pouvoir procéder aux expéditions, seulement quelques enveloppes avec lesquelles nous avons procédé à quelques envois légers (ceux qui ne comprenaient pas d’édition collector de Katawa-Shoujo notamment).

Mais, comme illustré dans la photo ci-après, nous avons enfin pu nous mettre aux colis, et une dizaine d’envois est d’ores et déjà prêt à partir.

Normalement, toutes les commandes en attente devraient être expédiées dans la semaine. Si vous voyez votre commande passer en « préparation en cours », c’est que votre carton est prêt à être expédié. Nous actualiserons tous les paquets au fur et à mesure, alors n’hésitez pas à vous connecter sur votre compte sur la boutique en ligne ou à vérifier vos mails~

27/07 màj : Les jeux arrivent sains et saufs dans les premières boites aux lettres !

31/07 màj : Vu que les membres chargés des envois ne seront pas disponibles, nous vous annonçons qu’aucune commande contenant au moins un autre article que l’édition standard de Katawa-Shoujo ou World End Economica ne pourra être honnorée avant le 12 août. A cette date les commandes pourront être progressivement expédiées à nouveau.

English version :

Title : Everything didn’t go as according to the plan…

As said in the title, and the long list of comments / mails we received only reinforce this impression. We are late on the shipping and we deeply apologize for this.

This delay was caused by many different factors, especially, the cardboard boxes delivery… in fact, until today afternoon, we didn’t have any box to do our parcels, only some envelopes which we used to send some light orders (those which didn’t contain Katawa-Shoujo Limited Edition).

But, as illustrated by the picture above, we finally managed to get them and we are currently packing some boxes, about a few dozen of them are ready to be shipped.

If nothing goes wrong, every order should be shipped by the end of the week. If your order get into something like « order in preparation », it means your package is ready to be shipped. We will update every order as they go, so keep an eye on your account on the online shop and on your registered email account~

27/07 update: The games are starting to safely arrive in the firsts mailboxes!

31/07 updade: Due to the fact that our members in charge of the shipments won’t be available, we now announce that every order containing something else than the Standard edition of Katawa-Shoujo or World End Economica won’t be shipped until the 08/12. Only after this date, orders will be progressively shipped again.

Nous avons corrigé tous les problèmes majeurs concernant la boutique en ligne.

Il reste toutefois quelques problèmes mineurs que nous n’avons pu résoudre, faute de temps.

Notamment :

– Toute commande supérieure à 5 kg pour la France et à 2 kg pour le Monde ne peut être prise en compte
– Certains pays ne sont peut être pas disponible dans la liste.

Si jamais le pays dans lequel vous habitez n’est pas listé, ou si, lors de la validation de votre commande, aucun transporteur n’apparaît, merci de nous envoyer un mail à shop AT kawasoft POINT fr pour que nous puissions régler cela ensemble.

Tout est donc prêt pour que nous puissions répondre à vos commandes.
Rappelez-vous cependant que l’emballage et l’expédition de chaque commande devra se faire à la main et le nombre de personnes qui s’en occupent est très réduit. Cela risque donc d’engendrer des délais supplémentaires.

Nous nous excusons par avance de la gêne occasionnée.

Sans plus attendre, nous pouvons désormais vous annoncer que la boutique rouvrira ses portes demain (15/07/2013) à 21h (heure française).

[English Version]

We’ve fixed all major problem on the online shop. Some minor problems are still remaining though and we didn’t have enough time to fix them right now.

Notable remaining problems :

– Shipping cost for any order exceeding 5 kg for France and 2 kg for international orders cannot be automatically charged and the shop will not be able to proceed to the payment step
– Some country might be lacking on the list

If your country isn’t listed, or if, during your cart validation, no carrier appears available, please mail us at shop AT kawasoft DOT fr so that we’ll be able to fix this problem together.

Now, everything is ready to take your orders.
Please keep in mind that handling and shipping for each order will be done manually and that our manpower for this task is clearly reduced. Therefore, your order might experience some delay.

We apologize for any inconvenience it might cause.

Without further ado we can now announce that the shop will be running again starting tomorrow (2013-07-15) at 9PM CEST.

La boutique en ligne n’est malheureusement pas encore prête, nous sommes encore en train de régler tout un tas de choses (notamment le calcul des frais de ports qui est plus compliqué que ce à quoi nous nous attendions).

Afin de préserver vos paniers, nous avons désactivé les moyens de paiement. Toutefois, il se peut qu’un ou plusieurs articles actuellement dans votre panier soit annulé faute de stock suffisant.

Pour les personnes ayant fait des précommandes avec paiement en convention mais qui ne sont pas venu les chercher, votre commande sera annulée (à noter que si vous avez cherché votre commande en convention, il se peut que vous receviez quand même le mail d’annulation, merci de bien vouloir l’ignorer). Pour les personnes ayant payé en avance, nous vous contacterons directement.

EDIT : ajout de la version anglaise / adding english version of the blogpost

The web shop is currently not ready, we are still fixing a lot of things (like the shipping costs calculation which is more complex than what we expected).

In order to let you continue visiting the site, we’ve just deactivated the payment methods. Nonetheless, some items of your cart might be cancelled since we ran out of some.

For people who pre-ordered things and fetched them at the con, you might receive a cancellation email, please ignore it.

Starting now, ALL the pre-orders made before Japan Expo will be cancelled. We will announce when you’ll be able to shop again soon with some details on international shipping (which might prove tricky).

À peine remis de notre week-end intensif à Japan Expo, voici une petite news pour vous annoncer que la version 1.1 de Katawa-Shoujo (incluant la version française ainsi que de légères corrections sur la version anglaise) était désormais disponible en téléchargement sur le site officiel de Katawa-Shoujo.

PS : Il existe un bug pour la version Macintosh du jeu qui le fait planter à un moment précis ; veuillez prendre le patch 1.1.1 ICI.

Nous reviendrons sur la Japan Expo bientôt dans un de nos prochains billets.

(source de l’image : shimmie [artiste : magical ondine])

Nous sommes samedi, et le troisième jour de Japan Expo commence ! Nous avons reçu les Katawa Shoujo ainsi que les World End Economica hier après-midi, après diverses péripéties, et nous tenons à remercier toutes les personnes qui se sont montrées compréhesives quant au soucis de livraison que nous avons eu.

Maintenant, le stand est au complet et nous ne sommes pas peu fiers de pouvoir vous présenter nos jeux en version physique !

Cette Japan Expo est l’abouissement de plus d’une année de travail, entre les traductions, le projet de l’artbook qui est une première pour nous, ainsi que les éditions en digipack qui ont aussi demandé une attention particulière. Nous nous sommes beaucoup investis pour pouvoir vous proposer cette année de jolies éditions !

Aussi, n’hésitez pas à nous faire des retours, savoir si les éditions vous ont plu, si vous appréciez les digipack ou des projets différents comme l’artbook ou l’édition collector … Tous les retours sont bons à prendre !

Maintenant, place à quelques photos :

N’hésitez pas à nous rendre visite, nous sommes au stand CL-04 dans le hall 6 jusqu’à dimanche soir !

Bonne Japan Expo à tous, on vous attend !