Tout ne s’est pas passé comme prévu dans le plan…

Le titre vous annonce un peu la couleur, et l’immense file de commentaires / mails que nous avons pu recevoir ne font que renforcer cette impression. Nous avons du retard sur l’expédition des produits, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce contre-temps.

Ce retard est dû à pas mal de facteurs dont, notamment, l’arrivée des cartons… en effet, jusqu’à cet après-midi, nous n’avions pas le moindre carton pour pouvoir procéder aux expéditions, seulement quelques enveloppes avec lesquelles nous avons procédé à quelques envois légers (ceux qui ne comprenaient pas d’édition collector de Katawa-Shoujo notamment).

Mais, comme illustré dans la photo ci-après, nous avons enfin pu nous mettre aux colis, et une dizaine d’envois est d’ores et déjà prêt à partir.

20130723_005941Normalement, toutes les commandes en attente devraient être expédiées dans la semaine. Si vous voyez votre commande passer en « préparation en cours », c’est que votre carton est prêt à être expédié. Nous actualiserons tous les paquets au fur et à mesure, alors n’hésitez pas à vous connecter sur votre compte sur la boutique en ligne ou à vérifier vos mails~

27/07 màj : Les jeux arrivent sains et saufs dans les premières boites aux lettres !

31/07 màj : Vu que les membres chargés des envois ne seront pas disponibles, nous vous annonçons qu’aucune commande contenant au moins un autre article que l’édition standard de Katawa-Shoujo ou World End Economica ne pourra être honnorée avant le 12 août. A cette date les commandes pourront être progressivement expédiées à nouveau.

 

 

 

 

English version :

Title : Everything didn’t go as according to the plan…

As said in the title, and the long list of comments / mails we received only reinforce this impression. We are late on the shipping and we deeply apologize for this.

This delay was caused by many different factors, especially, the cardboard boxes delivery… in fact, until today afternoon, we didn’t have any box to do our parcels, only some envelopes which we used to send some light orders (those which didn’t contain Katawa-Shoujo Limited Edition).

But, as illustrated by the picture above, we finally managed to get them and we are currently packing some boxes, about a few dozen of them are ready to be shipped.

If nothing goes wrong, every order should be shipped by the end of the week. If your order get into something like « order in preparation », it means your package is ready to be shipped. We will update every order as they go, so keep an eye on your account on the online shop and on your registered email account~

27/07 update: The games are starting to safely arrive in the firsts mailboxes!

31/07 updade: Due to the fact that our members in charge of the shipments won’t be available, we now announce that every order containing something else than the Standard edition of Katawa-Shoujo or World End Economica won’t be shipped until the 08/12. Only after this date, orders will be progressively shipped again.

42 Responses to “Tout ne s’est pas passé comme prévu dans le plan…”

  1. Anksu Says:

    Je me disais bien que c’étais bien trop long sans qu’il y ai quelque chose de particulier.
    Enfin bref c’est pas très grave c’est tout excuser.

    Bon courage à vous alors :)

  2. Nyap Says:

    Décidément, vous avez pas de chance ^^’

    Rien de grave en tout cas et puis ça doit pas être simple à gérer tout ça, merci au moins de nous tenir au courant.

    Bonne chance et vivement la réception. :)

  3. Nodoka muremvent Says:

    haaa voila qui explique bien des choses :p Je commençais à me demander ce qui ce passais, au moins on est au courant des problèmes, c’est rassurant mine de rien ! J’attends avec encore plus impatience mon coli !

  4. Ufeseros Says:

    merci d’avoir mis au courant j’avais peur qu’il soit arrivé un truc a mon colis ^^

  5. miku30 Says:

    Merci de nous avoir mis au courant, j’espère que mon colis pourra être envoyé avant vendredi, sinon quelqu’un à déjà sa commande en « préparation en cours » ?

  6. gvia66 Says:

    En ce qui me concerne ce n’est pas grave du tout.

  7. Anksu Says:

    Non malheureusement je suis toujours en « Paiement accepté » pour ma part et j’ai passer commande le 15/07, mais faut attendre surement demain ou après demain ^^

  8. miku30 Says:

    C’est bon je suis en « Préparation en cours » depuis hier soir, le colis devrait être envoyer a partir de demain je pense.

  9. Squall-Leon Says:

    C’est normal que j’ai reçu un mail à 0H45 comme quoi la commande est passée en « Livraison en cours » et que qu’en je vais sur mon compte c’est toujours en « Préparation en cours » ???

  10. Nodoka muremvent Says:

    oui c’est normal j’ai pareil que toi regarde plus bas tu devrais avoir un suivi de coli

  11. Squall-Leon Says:

    Merci Nodoka, j’avais pas fait attention au suivi ! =)

  12. Mereck Says:

    Pour info, tous les colis à destination de la France ont été expédié (les derniers hier soir). Il reste quelques colis europe / monde qui partiront demain.

    Pour ceux qui ont demandé l’envoi suivi de leur colis, (comme dit précédemment) vous pouvez avoir votre numéro de suivi sur votre commande (Mon Compte -> Historique des commandes -> Détail de la commande) en bas de la page du détail.

    Attention toutefois, en raison des interdictions de circuler pour les poids lourds en cette période de vacances, au vu du jour où il a été posté, il aura un jour de retard pour toutes les livraisons, nationales et internationales.

  13. miku30 Says:

    Je croisent les doigts pour que je reçoive mon colis demain, parce que si je doit attendre lundi l’attente risque d’être longue.

  14. Anksu Says:

    2 jours pour international même pour être précis :D
    je cite

     » En raison des interdictions de circuler faites aux poids lourds pendant la période estivale 2013, comptez 1 jour en plus pour la livraison des colis expédiés entre les jeudis et les samedis et 1 jour en plus pour les colis expédiés vers l’International.

    Merci de votre compréhension « 

  15. undefined Says:

    Oui mais dans un autre message, ils avaient annoncé une attente de 5 à 8 jours à partir de l’envoi. Après ça dépend beaucoup de l’endroit où vous habitez.

  16. Kizumonogatari Says:

    Reçu aujourd’hui même.
    Le design est génial! Je m’empresse de les installer ! \o/
    Merci énormément la Kawa-soft :D

  17. Ufeseros Says:

    je vien de le recevoir suis en train de l’installer ^^ juste apres avoir fini katawa shoujo en plus ^^ (enfin 94%) Merci pour votre travail

  18. Doppler Says:

    Reçu aujourd’hui pour ma part : qu’en dire ? C’était bien emballé et protégé (avec le combo boite cartonnée solide + papier bulle), mais surtout, les produits sont superbes ! Le digipack, l’artbook et l’OST de la version collector de Katawa Shoujo sont magnifiques notamment. Un peu déçu par le sac en toile que j’aurais vu beige également, mais je chipote…
    En tout cas un énorme merci à vous, je suis ravi.

  19. Anksu Says:

    Reçu aujourd’hui aussi, je vais enfin pouvoir tester WEE ! (en espérant que les ventes dans un premier temps on été concluante pour permettre la suite ?!)
    Comme prévu la version digi est vraiment superbe.

    Sinon concernant la qualités des produits et le désignes je les trouvent vraiment bon!
    L’artbook est vraiment sympa, je m’attendais à quelque chose de plus étoffer mais c’est pas grave je suis ravi !
    L’ost, les deux cd personnalisés comme pour le jeux j’aime beaucoup ! il me reste plus qu’a l’écouter
    Et pour le sac c’est a peut prêt à ce que je m’attendais, simple mais classe.
    Par contre il a l’aire fragile donc je vais le conserver précieusement :)

    Narcissu, ça boite et le cd personnalisé sont vraiment bien ! j’avais déjà fini plusieurs fois les deux mais je conte bien recommencer avec cette version boite !

    Par contre donner 4 brochures (1 par vn) étais peut-être inutile mais je vais en profiter faire connaitre le VN (et votre site) à mes amis en leurs donnant :)

    Par contre pour la boutique avoir True Remembrance en digi pourrais être sympa, pour ma part j’ai vraiment aimer l’histoire même si sa durée de vie reste courte comparais aux autres vn que vous avez traduits!

    Pour finir, encore un grand merci à tous pour ce magnifique travail pour tous vos VN et pour l’envoie des produits, l’attente en vaux le résultat :)
    Vivement votre ou vos prochain projet !!

  20. Noky Says:

    Pareil que mes VDD ..

    WEE et Kata collector sont a tombé en version digi.. Vraiment !

    C’est vraiment un choix esthétique très avisé que vous nous avez proposez là..
    J’espère que toute vos prochaine sortie suivront la même ligne.

    En tout cas ça me fait bien rire(ou pleurer) quand je vois certaine version collector d’autre jeux sur amazon ou autre proposer 10 fois bien pour 10 fois plus cher..

    5 Lettres :

    M E R C I

  21. Nipu Says:

    Bonjour j’ai commander 2 édition collector de katawa shoujo et un WEE
    J’ai reçu ma commande mais je n’ai reçu que une édition collector de katawa shoujo et WEE
    Il me manque donc une édition collector de katawa shoujo est-ce normal ?
    Vais-je la recevoir plus tard ??

  22. Anksu Says:

    Tu ferais mieux de leurs écrire un mail avec toutes les précisions de ta commande à shop@kawasoft.fr

    Précise le nombre de commande si tout est en une seul ou en 2 commandes
    N°de facture et de paiement
    La date
    ton adresse mail d’inscription si cela n’est pas la même de celle d’envois
    tu trouvera tous ceci sur la facture en pdf disponible sur le site.

    Car la je ne pence pas qu’il arrive a savoir qui tu es :)

  23. Nipu Says:

    « Anksu » oui merci je pensais leur demander directement.

  24. SamSoul80 Says:

    J ai commandé une edition normal de KatawaShoujo, est ce que certain qui l avais fait l ont deja recu ? Parce que moi non et ca commence a m inquieter.

  25. Anksu Says:

    @SamSoul80
    Ton statue de commande est a quels avancer?

    Si tu es à « En cours de livraison », tu devrais trouver tous en bas de ton détail de commande un Numéro de suivi la poste, tu prend ce suivi et indique le dans le lien en bas de la poste colissimo.

    http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

  26. Anksu Says:

    Je viens de finir World End Economica, whaa !!
    Il me faut la suite !
    C’est vraiment un très très bon VN, l’histoire est vraiment très intéressante, j’ai eu du mal à décrocher une fois commencer !
    Par contre je suis vraiment étonner par la fin qui est particulière et auquel je ne m’attendais vraiment pas. Ce qui fait que j’aimerais sérieusement avoir la suite pour ne pas rester sur ma faim de curiosité concernant l’évolution de l’histoire :)
    Je n’en dit pas plus pour ne rien gâché et spoilé.

    Bref pour ceux qui ne l’ont pas encore acheter, lut, je vous le conseille vivement, let’s go! Certes il faut aimer le thème de l’histoire général, qui tourne autour de la Bourse comme indiqué dans la synopsis ci dessous, mais le sujet n’est pas trop lourd non plus ni trop technique à mon gout, ce qui nous permet de pleinement apprécié l’histoire.
    http://kawasoft.fr/?page_id=674

    Si possible, pourrais t-on avoir plus d’info concernant le projet World End Economica concernant les probabilités de suite avec les objectifs sur le temps, car j’aimerais sérieusement que ce projet aille à son thermes avec tous les épisodes de traduits et disponible à la vente forcement.

    J’ignore s’il est trop tôt pour cela concernant les ventes, mais étant dans le flou, j’aimerais en savoir d’avantage, et je ne pense pas être le seul.

  27. Nipu Says:

    J’ai envoyer un mail par rapport à mon problème le 2 août pas de réponse pour le moment je ne peux faire que attendre

  28. Nipu Says:

    L’état du colis par exemple : « en cours de livraison » change une fois reçu ??
    car je n’en ai aucune idée
    Merci d’avance pour vos réponses

  29. Anksu Says:

    non pour ma part ça na pas changer (sur le site kawa soft) mais par contre dans ton suivis colis (La Poste – Colissimo) ) comme j’ai expliqué plus haut oui une fois ton produit arriver chez toi tu aura « 30/07/2013 Votre colis est livré Centre Courrier 72″
    bien sur ceci est le message que j’ai reçu moi et j’ai effectivement reçu ce jours ci

  30. Nipu Says:

    @Anksu
    Merci pour ta réponse et malheureusement je n’ai pas payer pour suivre mon colis donc je ne peux pas le suivre appart sur Kawa-soft
    Je verrai cela avec le secrétaire de l’association

  31. Anksu Says:

    Effectivement je viens de voir que le mode de livraison avais changer c’est plus pratique et permet d’avoir un mode de livraison moins chère, j’aurais du attendre tien vue le prix que j’ai payer !
    En tous cas si tu n’a pas l’option suivis effectivement patiente si le délais entre tes deux commande étais espacer, il est possible qu’elle sois partie plus tard que ta première.

  32. Bestelln Says:

    Pour clarifier: Sur la section anglaise, vous avez le jour et le mois mélangé autour. Il devrait être (12/8), non (8/12).

    Pendant un moment, j’étais inquiet que je dois attendre jusqu’à décembre!

  33. SamSoul80 Says:

    Vous aller me prendre pour un debile mais, je trouve pas ou il devrait etre marqué « en cours de livraison ». Je sais je suis vraiment pas doué.

  34. Anksu Says:

    @SamSoul80

    voila le lien, il est pourtant très facile à trouver :D

    http://shop.kawasoft.fr/fr/historique-des-commandes

  35. SamSoul80 Says:

    Ok merci j ai trouvé. Par contre ca marque « en attente du paiment par cheque » alors que je l ai envoyé ya bien 3 semaine maintenant.

  36. Anksu Says:

    Contact les à l’adresse mail aux dessus que j’ai donner :)

  37. Rochois Says:

    Le mieux c’est de me contacter, vu que tout ceux qui regardent l’adresse shop@kawasoft sont en vacances pour le moment(c’est valable pour tout ceux qui ont des questions/réclamations ;P).
    Du coup >>> secretaire[at]kawasoft[dot]fr

  38. Likhos Says:

    Erreur Proxy pour le magasin, je dois pas être le seul à voir ça.

  39. Likhos Says:

    ah problème reglé.

  40. SamSoul80 Says:

    Salut a tous c est encore moi, jrevien de vacance et je constate que c est tj en attente de reception de cheque. J ai essayé le lien plus haut dans la page mais ca marche pas donc … Help please ?

  41. Katawa Shoujo (3) : Les fans arts et spoilers | La Chronique Facile (du Mercredi) Says:

    […] En outre, en plus d’avoir reçu les félicitations de RAITA, Katawa Shoujo a inspiré d’autres personnes à créer des Visual Novels (la team 4Leaf ayant annoncé sa dissolution après cet épisode…) reprenant la même idée. Le jeu aura même le droit à une sortie sur DVD et des art-works réguliers sortent de temps en temps. (A tel point qu’il m’arrive de confondre certains artworks et certains travails de fans.) Le DVD du jeu était même vendu à la Japan Expo par l’équipe de Kawa soft. (Et disponible en pré-commande, même s’ils semblent submergés par les envois.) […]

  42. Anksu Says:

    Encore vivant? fini les vacances :p
    Une personne pour animé votre site serrais sympa :p
    Et surtout pour des infos constante sur vos projets etc

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